Mercialys est la société du Groupe qui gère les galeries commerciales attenantes aux Hypermarchés Géants Casino en France. En tant que commercialisatrice, ma mission est de trouver la bonne enseigne, de l’implanter au bon endroit, dans la bonne galerie marchande. Ma fonction nécessite des qualités commerciales, un bon relationnel, le sens du contact et des capacités de négociation.

Mon handicap est une perte d’audition à 60% des deux oreilles. Je n’entends qu’à 40% par rapport à une personne qui a une audition normale. Un appareil auditif amplifie le volume sonore mais il n’amplifie pas seulement ce que nous voulons entendre. Par exemple, s’il y a un marteau piqueur à côté de vous et que vous parlez, j’entendrais le marteau piqueur aussi fort que votre voix, le message sera un peu brouillé et je ne comprendrais pas forcement.

Dans mon métier, je suis très souvent en rendez-vous, soit téléphonique, soit en face-à-face avec des clients. Je pense que toutes les personnes qui souffrent d’une déficience auditive développent des capacités plus grandes à lire sur les lèvres, à simplifier leur expression et à utiliser des messages visuels. C’est rassurant de savoir que l’on peut continuer à avoir une vie professionnelle et un parcours normal.

Je suis entrée chez Casino pour une mission de direction du Développement d’une enseigne avant d’intégrer l’Immobilière Casino, qui en était alors à ses balbutiements. Après y avoir occupé différentes fonctions, j’ai pris la direction générale de Soderip, une filiale que j’ai entièrement créée.

Notre mission est de repérer des endroits où l’on peut implanter des univers commerciaux de toutes tailles, en centre-ville ou en périphérie, et cela en liaison avec les élus afin de garantir la bonne intégration de chaque projet dans la vie locale. Ma fonction consiste à coordonner tous les métiers qui vont participer à la création d’un pôle commercial, à la manière d’un chef d’orchestre dont les instrumentistes seraient un juriste, un financier, un architecte, un designer, un spécialiste des études de marché, etc.

C’est une fonction où il est indispensable d’avoir un bon relationnel. Il faut aimer les gens, s’intéresser à la ville et à la vie locale, condition indispensable pour réussir l’implantation d’un commerce. Il faut que les clients aient d’envie d’y entrer, d’y rester… et d’y revenir. D’où l’importance de bien penser chaque élément qui contribuera à l’ambiance du centre commercial.

Pour moi, les points forts de ce métier résident dans les relations avec les commerçants qui représentent un monde passionnant, et dans le plaisir de voir sortir de terre des choses que l’on a imaginées, créées et développées de A à Z.